Ben jij een ICT Servicemanager en op zoek naar een uitdaging?
Wat denk je van een project bij een overheidsinstelling in Zoetermeer?
Algemene informatie
- Startdatum: Start uiterlijk begin maart 2026
- Duur: Initieel tot 1 oktober 2026 met optie tot verlenging
- Werkuren: 20 uren per week
- Locatie: Zoetermeer (minimaal 2 dagen per week op locatie)
- Contract type: Uitzenden
Opdracht
OZHZ zoekt een ICT Servicemanager voor de unit data & ict. Voor een tijdelijke vervanging zoeken wij een operationeel sterke servicemanager die zorgt voor continuïteit in onze ICT‑dienstverlening. De nadruk ligt op operationele taken, aangevuld met beperkte tactische keuzes binnen lopende projecten en dienstverlening. Daarnaast ondersteun je de functioneel beheerders en de unitmanager bij de dagelijkse organisatie van het werk en de afstemming met leveranciers. Je neemt tijdelijk een deel van de taken van de servicemanager over en werkt intensief samen met leveranciers, functioneel beheerders en projectteams.
Belangrijkste werkzaamheden:
- Regie voeren op uitbestede ICT‑diensten (operationeel en deels tactisch).
- Bewaken van servicelevels en opvolgen van incidenten en changes.
- Coördinatie van lopende ICT‑projecten en implementaties.
- Tactische keuzes maken binnen projecten of dienstverlening (bijv. prioritering of planning).
- Ondersteunen van functioneel beheerders in afstemming, planning en coördinatie.
- Ondersteunen van de unitmanager bij organisatorische taken, voortgang en leveranciersafspraken.
- Operationeel contract- en leveranciersmanagement.
- Signaleren en oppakken van knelpunten in dienstverlening.
Functie wensen:
- Je beschikt over een HBO diploma
- Ervaring als ICT Servicemager.
- Bekend met ITIL‑processen (incident, change, service level).
- Ervaring met leveranciers in uitbestede ICT‑omgevingen.
- Kennis van technische concepten (hosting/cloud, applicatieketens, applicatiefunctionaliteiten
- Gedegen organisatorische vaardigheden, waaronder het stellen van prioriteiten, het plannen van werkzaamheden en het inschatten van risico’s.
- Sterke communicatieve en dienstverlenende vaardigheden.Hands‑on, gestructureerd en gericht op voortgang.
- Goed in samenwerken met zowel interne teams als leveranciers.
Heb jij interesse in de rol? Stuur mij dan een recentelijke CV en jouw contactgegevens, zodat wij deze vacature verder kunnen bespreken via een telefoongesprek!
