Kwaliteitsmanager

Algemene informatie

• Duur:                                  Eerste contract is voor 9 maanden, daarna een vast contract
• Werkuren:                         32 – 38 uren per week
• Locatie:                              50% op kantoor in Tilburg
• Contract type:                  Detavast
• Salarisschaal:                   €5.047 – €6.802 bruto per maand

De rol van kwaliteitsmamager omvat de volgende verantwoordelijkheden:

• Het vertalen van strategische doelstellingen naar noodzakelijke veranderingen in IT-processen, met een bredere blik op het geheel. Hierbij worden procesdoelen verbonden met het realiseren van waarde en het verbeteren van kwaliteit.
• Het ontwikkelen van beleid, kaders, richtlijnen en standaarden voor de uitvoering van processen door teams. We passen het principe van ‘Quality by Design’ toe, zowel in processen als bij de implementatie van nieuwe functionaliteiten.
• Het ondersteunen van teams om aantoonbaar ‘in control’ te zijn, door doelstellingen, risico’s en kwaliteitsaspecten inzichtelijk te maken en de kwaliteit te meten. Het opzetten van een nieuw kwaliteitsmanagementsysteem zorgt voor transparantie en effectiviteit, waarbij de kwaliteit van de IT-dienstverlening zichtbaar en gewaarborgd wordt, met focus op continu verbeteren.
• Het geven van richting en advies aan management en/of externe partners over het ontwikkelen van procestrainingen ter ondersteuning van implementaties en nieuwe werkwijzen die nodig zijn om waarde te realiseren volgens gestelde kwaliteitsvereisten.

Functie-eisen

• Aantal jaren relevante werkervaring in procesmanagement, kwaliteitsmanagement en regievoering binnen een regie-organisatie.
• In staat om teams transparant en effectief inzicht te geven in de kwaliteit van IT-diensten en hen te ondersteunen in het proces van voortdurende verbetering.
• Je creëert een werkomgeving waarin samenwerking wordt bevorderd en doelen behaald worden, waarbij teamleden van elkaar leren.
• Resultaatgericht met het vermogen om verandertrajecten in behapbare stappen te realiseren, waarbij de organisatiebelangen voorop staan.
• Je combineert strategisch en operationeel denken met een hands-on aanpak en zorgt ervoor dat zaken vooruitgaan, zowel zelfstandig als in teamverband.

Wensen

• Een certificering in IT Audit (RE) of CISA met kennis van ITIL of Cobit.

Heb jij interesse in de rol? Stuur mij dan een recentelijke CV en jouw contactgegevens, zodat wij deze vacature verder kunnen bespreken via een telefoongesprek!

Kijk ook op onze website voor andere vacatures: Jobs – Magno IT